Doble riel

Una vez que el cliente haya recibido el artículo, el cliente contará con 24 horas para solicitar la devolución de su compra y proceder a la anulación del pago y documentación emitida.

Posterior al tiempo contemplado para la devolución, no se aceptará ningún tipo de reclamo de esta naturaleza. Adicional a ello, para que el cliente pueda solicitar la anulación de su compra, el producto deberá encontrase en el mismo estado que salió de nuestro establecimiento junto con toda la documentación entregada.

En caso de que el producto no cumpla con los requisitos de devolución, el cliente no podrá aplicar a esta solicitud. No obstante, sí podrá realizar un cambio por cualquier otro producto que tenga, cuando menos, el mismo valor del anterior.

El tiempo estimado de preparación de un envío, una vez realizada la compra en cualquiera de nuestras plataformas de venta online, es de 1 a 2 días laborales, por lo que, si la compra se realiza en feriados o fines de semana el envío se realizará en la fecha hábil posterior inmediata.

Todos los envíos son realizados por medio de DHL Express y el tiempo promedio de llegada es de 1 día para envíos nacionales y de 3-4 días a destinos internacionales.